Signalement
Signalement
Signaler une anomalie/une dégradation dans la ville
Vous pouvez signaler une anomalie dans votre rue ou votre quartier, une dégradation sur la voirie, l’éclairage public, le mobilier urbain ou les eaux pluviales via le formulaire ci-dessous
Ce formulaire vous garantit la traçabilité de votre demande et vous recevez un accusé de réception. La demande est transmise au service adéquat. contact@ville-carbonne.fr et dgs@ville-carbonne.fr
Délai d’intervention
Nous nous engageons à intervenir sous 5 jours. Si le délai d’intervention est supérieur à 5 jours ou si la demande nécessite une étude ou une validation préalable, le demandeur est informé du suivi de sa demande.
Pour le délai d’intervention, plusieurs cas de figure :
- Mise en sécurité : prise en charge immédiate
- Dépannage : lampe grillée, bouchage de nids poule ou réparation ponctuelle : délai de prise en charge aléatoire selon la disponibilité du prestataire (SDEHG, CCV…).
- Travaux : planification en fonction des délais de préparation ou de livraison, de la saisonnalité, et des budgets